Política de Devoluciones y Reembolsos
En Yorven, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo de Devolución
Tienes hasta 14 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
2. Condiciones del Producto
Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. No se aceptan devoluciones de productos dañados, usados o incompletos.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro correo:
📧 yorven1@hotmail.com
Incluye tu número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución. Te daremos las instrucciones para el envío del producto.
4. Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
5. Productos No Reembolsables
No se aceptan devoluciones de artículos en oferta, personalizados o de higiene personal (por ejemplo, productos abiertos o usados).
6. Envíos de Devolución
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error o defecto de fabricación comprobado.